夜色未散,晨光初现。宏达建材的李老板站在办公室窗前,望着楼下匆匆而过的车辆,心中却如同压了一块巨石。昨夜马亮带来的消息,像一把利刃,刺进了樊星阁看似稳固的合作体系。陆轩已下令彻查,但此刻最紧迫的,是平息商户们的疑虑与不满。
谈判定在上午十点,地点选在了市中心一家低调却私密的会议室。陆轩提前半小时抵达,西装笔挺,神情沉稳。他没有带太多人,只让张涛和赵宇随行,身后跟着财务主管孙明。他知道,今天不是靠武力说话的地方,而是要用理智和诚意去赢得信任。
十点整,第一批商家代表陆续到场。有熟悉的面孔,也有几人明显是新来的,神色中带着几分试探与警惕。会议桌一侧,坐着几位中小商户的负责人,他们正是此前提出收费过高、服务不透明的一方。气氛略显凝重,空气中仿佛能嗅到一丝火药味。
“感谢各位今天愿意来。”陆轩开口,声音不高,却极有分量,“我知道大家心里有些疑问,甚至有些不满。我们今天不是来辩解的,而是来听你们说的。”
一位年近四十的中年人率先开口:“陆总,我们承认你们樊星阁做事比以前规范多了,可这费用……说实话,我们小本经营,真的吃不消。”
“我理解。”陆轩点头,“每一分成本,都是实打实的压力。所以我想先请孙明给大家讲一讲,我们的定价背后,到底是什么样的支出结构。”
孙明随即打开投影仪,屏幕上出现了一份详尽的图表。他开始逐项讲解:安保人力、系统维护、法律咨询、危机处理……每一项都有明确的数据支撑。
“很多人以为我们只是收保护费,但实际上,我们在背后投入的是一个完整的运营体系。”孙明语气坚定,“这些费用,不只是保障你们的安全,更是为了确保整个商业生态的稳定。”
有人低头翻看资料,有人皱眉思索,还有人轻轻点头。显然,数据的力量正在慢慢渗透进他们的认知。
“那你们能不能降价?”刚才那位中年人再次发问,“哪怕一点点也好。”
“我可以坦白告诉大家,如果我们随意降价,只会导致服务质量下降,最终损害的还是你们的利益。”陆轩目光扫过全场,“但我们愿意调整合作方式,让你们感受到真正的价值。”
赵宇接过话头:“我们即将启动‘商户赋能计划’,除了基础安保外,还将提供供应链优化建议、税务筹划、员工培训等增值服务。也就是说,你们支付的费用,其实是在购买一个更全面的支持系统。”