然而,手册只是开端。紧接着,一系列配套的制度和流程开始运行。
任务标准化流程(SOP)被强制推行。从任务接取、现场评估、行动执行、到目标移交、战损报告、任务总结,每一个环节都有明确的时间节点、操作规范和文书要求。英雄们开始习惯在战斗间隙,用协会配发的、具备防水防震和加密功能的记录仪拍摄关键画面,用于后续报告。
英雄积分等级体系进一步完善。积分不再仅仅是兑换奖励的货币,更是与英雄等级、薪酬待遇、资源权限直接挂钩的核心指标。等级晋升需要满足相应的积分、任务完成率、综合评价等多重要求,形成了一个清晰的职业晋升通道,也无形中加剧了内部的竞争氛围。
内部审计与纪律委员会悄然成立。负责监督英雄行为是否符合规范,处理内部投诉,并对违规行为进行调查和处罚。虽然尚未有公开的处理案例,但这把悬在头顶的达摩克利斯之剑,让所有英雄都意识到,协会并非可以随心所欲的游乐场。
最让像蜘蛛侠这类习惯单打独斗、率性而为的英雄感到不适的,是那种无处不在的“被管理感”。
一次简单的街区巡逻(已纳入协会日常任务体系,有基础积分),结束后也需要在APP上勾选“完成”,并简要描述巡逻情况。
使用任何非标准装备,哪怕只是彼得自己调制的不同配方的蛛网液,都需要在装备管理模块进行“非制式装备报备”,填写用途、成分(可模糊处理)、潜在风险等。
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甚至英雄之间的非任务交流、在内部论坛的发言,也都处于一种无形的监管之下。
“我感觉自己像是进了某个纪律严明的……公司?”一次非正式的小聚(地点在协会指定的休息区),蜘蛛侠忍不住对同样面露无奈的几个低阶英雄吐槽,“以前我想去哪就去哪,看到坏事就管,多自由!现在倒好,出门‘工作’要打卡,打了架还要写‘工作总结’!”
一个同样被文书工作折磨的C级英雄深有同感地点头:“谁说不是呢!上次我处理一个狼级怪人,不小心碰坏了一个路灯,写报告写得我头都大了,还要区分是‘战术必要’还是‘操作失误’!”